이용약관
시행일: 2026년 10월 1일
- 스토어 상품은 이로이로가 판매자이고, 중고거래·경매는 회원 간 거래로 이로이로는 중개자예요.
- 중고거래 결제대금은 구매 확정 때까지 이로이로가 보관해요(안전거래).
- 입찰은 취소할 수 없고, 낙찰 후 48시간 안에 결제해야 해요.
- 외부 결제 유도·가품 판매·괴롭힘은 이용 제한 사유예요.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 이로이로(이하 “회사”)가 제공하는 아이돌 굿즈 스토어, 회원 간 중고거래·경매 중개, 매입 요청(삽니다), 컬렉션, 커뮤니티 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말합니다.
- “스토어”란 회사가 판매자로서 상품을 직접 판매하는 서비스를 말합니다.
- “중고거래”란 회원(판매 회원)이 등록한 물품을 다른 회원(구매 회원)이 구매하는 거래를, “경매”란 최고가 입찰자에게 판매하는 방식을, “삽니다”란 회원이 구매 희망 물품을 게시하고 다른 회원의 제안을 받는 기능을 말합니다.
- “안전거래”란 구매 회원이 결제한 대금을 회사가 보관하다가 구매 확정 후 판매 회원에게 지급하는 결제 방식을 말합니다.
- “콘텐츠”란 회원이 게시한 글·댓글·사진·후기·쪽지 등 일체의 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 본 약관과 회사 정보(상호·대표자·주소·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·연락처)를 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지하고, 불리한 변경은 알림 등으로 개별 통지합니다. 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
본 약관에서 정하지 않은 세부 기준은 중고거래 운영정책, 커뮤니티 운영정책, 취소·환불 정책에 따르며, 이는 본 약관의 일부를 구성합니다.
제2장 회원
제4조 (이용계약의 성립)
이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 카카오 계정으로 로그인한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 회사는 타인 명의 도용, 허위 정보, 이전에 이용 제한을 받은 이력이 있는 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (미성년자의 거래)
만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산(용돈 등)으로 한 거래, 미성년자가 속임수로 성년자로 믿게 한 경우 등 관계 법령이 정한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
제6조 (회원의 의무와 계정 관리)
회원은 계정을 스스로 관리하며 타인에게 양도·대여할 수 없습니다. 회원은 관계 법령, 본 약관, 운영정책, 회사의 안내를 준수해야 하며, 등록 정보(연락처·배송지·정산 계좌)를 정확하게 유지해야 합니다.
제7조 (회원 탈퇴)
회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴로 이용계약을 해지할 수 있습니다. 진행 중인 거래·정산·분쟁이 있는 경우 이를 마무리한 후 탈퇴해 주십시오. 탈퇴 시 포인트·쿠폰은 소멸하며, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 정해진 기간 동안 보관됩니다.
제3장 스토어
제8조 (구매 신청과 계약 성립)
회원이 상품을 선택하고 배송지·결제 정보를 입력해 결제를 완료하면 구매 신청이 접수되며, 회사가 결제 승인을 확인한 때 계약이 성립합니다. 재고 부족·가격 오표기 등 명백한 사유가 있으면 회사는 계약을 취소하고 결제 금액을 지체 없이 환불합니다.
제9조 (배송)
회사는 결제 완료 후 상품 상세에 안내한 기간 내에 상품을 발송하고, 택배사·송장번호를 회원에게 알립니다. 배송비는 주문 화면에 표시된 기준에 따릅니다. 발송 후 7일이 지나면 구매가 자동으로 확정됩니다.
제10조 (청약철회와 환불)
- 회원은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 철회할 수 있습니다.
- 회원의 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우, 포장을 개봉하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우(랜덤 구성 상품의 개봉 등) 등 관계 법령이 정한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 해당 사실을 상품 상세 등에 표시합니다.
- 회사는 상품을 반환받은 날(발송 전 취소는 취소한 날)부터 3영업일 이내에 결제 수단을 통해 환불하며, 단순 변심에 따른 반품 배송비는 회원이, 하자·오배송은 회사가 부담합니다.
제4장 중고거래 · 경매 · 삽니다
제11조 (중개자의 지위)
회사는 중고거래·경매·삽니다에서 회원 간 거래를 중개하는 통신판매중개자이며 거래 당사자가 아닙니다. 매물 정보, 상품의 품질·진위, 발송에 관한 책임은 판매 회원에게 있습니다. 회사는 안전거래·분쟁 조정 등 중개자로서 약속한 범위의 책임을 부담하며, 거래 당사자 간 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 상대방 정보를 제공할 수 있습니다.
제12조 (안전거래)
중고거래 결제는 안전거래로만 진행됩니다. 회사는 결제 대금을 보관하다가 구매 회원의 구매 확정 또는 운영정책이 정한 자동 확정 후 판매 회원에게 수수료를 제외한 대금을 지급합니다. 발송 전 취소, 분쟁 결과에 따른 환불 등 운영정책이 정한 경우 회사는 구매 회원에게 결제 대금을 환불합니다. 회원이 회사의 결제 수단 밖에서 대금을 주고받은 거래는 안전거래와 분쟁 조정의 대상이 아닙니다.
제13조 (판매 수수료와 정산)
판매 회원은 거래 완료 시 운영정책에서 정한 판매 수수료를 부담합니다. 정산 대금은 판매 회원이 등록한 본인 명의 계좌로 지급되며, 분쟁 중인 거래의 정산은 분쟁 종결 시까지 보류됩니다. 판매 회원은 관계 세법상 필요한 신고·납부 의무를 스스로 이행합니다.
제14조 (경매)
입찰은 해당 금액으로 구매하겠다는 확정적 의사표시로서 취소할 수 없습니다. 마감 시 최고가 입찰자에게 낙찰되며, 낙찰자는 48시간 이내에 결제해야 합니다. 정당한 사유 없는 미결제, 허위 입찰은 이용 제한 사유가 됩니다.
제15조 (거래 금지 물품)
위조품·가품, 타인의 권리를 침해하는 물품, 입장권 웃돈 재판매, 법령상 판매가 제한된 물품 등 운영정책이 정한 물품은 거래할 수 없으며, 회사는 해당 매물을 차단하고 관련 회원의 이용을 제한할 수 있습니다.
제5장 포인트 · 콘텐츠 · 이용 제한
제16조 (포인트·쿠폰)
회사는 가입·리뷰·추천·이벤트 등에 따라 포인트나 쿠폰을 지급할 수 있습니다. 포인트·쿠폰은 현금으로 환급되지 않고 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 방법으로 취득했거나 지급 사유가 취소된 경우 회수될 수 있습니다. 사용 조건과 유효기간은 지급 시 안내합니다.
제17조 (콘텐츠의 권리와 이용허락)
회원이 게시한 콘텐츠의 권리는 회원에게 있습니다. 회원은 회사가 서비스의 운영·전시·홍보를 위해 해당 콘텐츠를 서비스 내에서 사용·복제·표시할 수 있도록 무상으로 이용을 허락합니다. 매물 사진에는 도용 방지를 위한 워터마크가 표시될 수 있습니다. 타인의 권리를 침해하거나 법령·운영정책을 위반한 콘텐츠는 사전 통지 없이 숨김·삭제될 수 있습니다.
제18조 (금지행위)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 타인 정보 도용, 허위·과장 매물 등록, 위조품 거래, 외부 결제·외부 메신저로의 거래 유도, 결제·거래 시스템의 부정 이용, 후기·평점 조작, 다른 회원 또는 아티스트에 대한 욕설·비방·괴롭힘·사생활 침해, 거래로 알게 된 개인정보의 목적 외 이용, 서비스·서버에 대한 부정 접근 또는 방해, 기타 법령 위반 행위.
제19조 (이용 제한 및 해지)
회원이 본 약관·운영정책을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 게시물 숨김·삭제, 글·댓글 작성 제한, 쪽지 발송 제한, 중고거래 제한, 이용 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 진행 중인 거래는 조치 후에도 정상적으로 마무리될 수 있도록 합니다. 회원은 조치에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
제6장 기타
제20조 (서비스의 변경·중단)
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 설비 점검·장애·천재지변 등 부득이한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 중대한 변경·중단은 사전에 공지하되, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제21조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 회원의 귀책 사유, 회사의 통제를 벗어난 제3자(결제사·택배사 등)의 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원 간 거래에 대해 중개자로서 부담하는 책임 범위 내에서만 책임을 집니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.
제22조 (준거법 및 분쟁 해결)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 회원이 성실히 협의하여 해결하며, 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
부칙
본 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.
문의
서비스 이용에 관한 문의는 [email protected] 로 연락해 주세요.

